Quanto tempo leva para entender se meu caso tem solução?

Depende da complexidade das restrições. Na análise inicial, nossa equipe identifica o cenário, aponta os entraves e indica os caminhos possíveis para o seu perfil.

Vocês atendem tanto CPF quanto CNPJ?

Sim. Atendemos pessoas físicas e jurídicas, com abordagem adequada para cada contexto — já que o tipo de restrição e a estratégia de regularização variam bastante.

Meus dados ficam protegidos durante o processo?

Sim. Todo o trabalho é conduzido com base na legislação aplicável, incluindo normas de proteção de dados (LGPD). Suas informações são tratadas com sigilo e controle de acesso.

Preciso ter toda a documentação para começar?

Não necessariamente. A análise inicial já funciona com as informações básicas disponíveis. Se forem necessários documentos complementares, orientamos exatamente o que enviar.

Política de Privacidade | ABRC Praia Grande

A ABRC — Associação Brasileira de Restauração de Crédito ("ABRC", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome, CPF, CNPJ.
Dados de contato: número de telefone (WhatsApp) e endereço de e-mail, quando fornecidos.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência, coletados automaticamente pelo Google Analytics (Firebase Analytics).
Dados financeiros: informações sobre restrições de crédito e pendências financeiras fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Realizar análise inicial da situação de crédito do CPF ou CNPJ informado.
Entrar em contato para oferecer orientação técnica e proposta de serviços.
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Melhorar nossos serviços e a experiência no site (dados de navegação anonimizados).

3. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário do site, você consente com o uso dos dados para contato e análise inicial.
Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de melhoria dos serviços e comunicações relacionadas ao objeto do atendimento.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou regulação aplicável.

4. Compartilhamento de dados

A ABRC não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas:

Com parceiros prestadores de serviço que atuam sob nossa instrução e com garantias contratuais de confidencialidade.
Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Com o Google LLC, no contexto do Firebase Analytics, para análise de tráfego anonimizado.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito a colaboradores autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo exigido por lei, após o qual são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados que possuímos sobre você.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@abrcsp.com.br

7. Cookies e rastreamento

Nosso site utiliza cookies essenciais para funcionamento e cookies analíticos (Firebase Analytics / Google Analytics) para entender como os visitantes interagem com o site. Os dados analíticos são coletados de forma anonimizada e agregada.

Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você revise esta Política regularmente.

9. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso canal de atendimento:

E-mail: contato@abrcsp.com.br
Telefone: +55 11 96442-2747

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.